Foire aux questions
Nous sommes toujours là pour vous aider. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, écrivez-nous au moyen de la bulle de clavardage en bas à droite ou à support@trykintsugi.com. Notre soutien est offert en anglais.
Foire aux questions
Des questions? Voici les réponses qu’il vous faut.
Nous vous répondons oui! Le démarrage est gratuit, et en prenant de l’avance dès maintenant, vous éviterez les courses de dernière minute. Nous vous aviserons même lorsque vous atteindrez un nexus ou devrez vous inscrire. Certains États comptent les transactions aux fins de l’inscription même sans déclaration, alors n’attendez pas qu’il soit trop tard. Confiez cette tâche à Kintsugi dès le premier jour.
Absolument pas. Nous misons sur la liberté. Avec Kintsugi, vous payez à l’utilisation, de mois en mois, et seulement lorsque nous produisons une déclaration ou une inscription pour vous. Aucun engagement, seulement du service.
Quelques États exigent des frais d’inscription, mais la plupart n’en demandent aucun. Il ne vous reste que vos frais de déclaration mensuels, trimestriels ou annuels. Simple, transparent et toujours selon vos conditions.
Nous prenons les échéances au sérieux. Si nous manquons la date limite de votre déclaration, nous assumons vos pénalités et vos frais d’intérêts. C’est à nos frais. Vous déclarez en toute confiance, nous nous occupons du reste.
D’abord, votre boutique a droit à un traitement VIP avec un audit complet pour déterminer précisément votre nexus. Ensuite, nous vous inscrivons et produisons les déclarations rétroactives pour les taxes dues. Le tout en 3 à 5 jours. Rapide, simple et sans stress.
Pas de panique, Kintsugi est là pour vous. Nous effectuons un audit approfondi de votre boutique et vous présentons vos options. Qu’il s’agisse d’un accord de divulgation volontaire (VDA) ou d’une solution plus économique, nous avons la stratégie qu’il faut pour vous protéger.
Absolument! Laissez-nous gérer les aspects compliqués. Nous déterminons ce qui est dû, remettons ces taxes en votre nom et vous remettons en règle. De plus, nous conservons et gérons tous vos certificats d’exemption et vos VDA pour que vous ayez toujours une longueur d’avance. Fini les soucis à la période des impôts!
Tout est dans la technologie! Kintsugi Intelligence, notre système exclusif propulsé par l’IA, traduit la réglementation américaine sur la taxe de vente en plus de 300 000 lignes de code. En quelques secondes, nous nous occupons de tout, du calcul du nexus à la classification des produits en passant par le téléversement des transactions. Le résultat? Moins d’heures de CPA, des déclarations plus rapides et des économies que nous vous transmettons directement.
Bien sûr! Et ce n’est pas tout : Kintsugi gère aussi vos certificats de revente, vos exemptions et vos VDA. Que vous vendiez sur un seul canal ou sur cinquante, nous vous couvrons, des déclarations à la conformité. Une seule plateforme, une tranquillité d’esprit totale.
Au plus haut niveau. Kintsugi est conforme à SOC 2 Type II et prêt pour le RGPD grâce à nos avenants sur le traitement des données. Nous utilisons un chiffrement de niveau militaire avec certificats SSL et respectons les 5 critères des Trust Services. Autrement dit : vos données sont mieux gardées que Fort Knox.
Kintsugi prend l’exactitude au sérieux et, avec le forfait Premium, nous l’appuyons par la garantie Kintsugi : si un calcul que nous avons effectué ou une erreur de déclaration de notre part entraîne des pénalités ou des intérêts, nous les payons. Les modalités complètes figurent dans votre entente, et la page de la garantie Kintsugi, à trykintsugi.com/fr-ca/guarantee, explique son fonctionnement.
