Alguns fornecedores veem a garantia como apenas uma ferramenta de vendas. Na Kintsugi, desde o início, sempre focamos na qualidade do nosso trabalho e da nossa plataforma. Qualquer erro fica caro rapidamente. Esse risco é o motivo de você contratar empresas como a nossa.
A Garantia Kintsugi é a nossa promessa de que, quando você confia a nós a conformidade com o imposto sobre vendas, IVA e GST, o trabalho é feito corretamente. E, no raro caso de algo escapar, assumimos a responsabilidade, corrigimos rápido e arcamos com o custo.
É o padrão que estabelecemos para nós mesmos.
Três compromissos moldam como cumprimos essa promessa.
A Kintsugi monitora continuamente sua exposição fiscal, o calendário de declarações e a situação de registro em todas as jurisdições. Quando algo parece errado, seja um limite ultrapassado em um novo estado, uma alíquota incorreta ou uma declaração perto do prazo, sinalizamos e agimos, muitas vezes antes de você perceber.
Quando surge uma dúvida, uma notificação fiscal ou um problema, você fala rapidamente com uma pessoa de verdade da nossa equipe. Sem caminhos de escalonamento que terminam em uma caixa de entrada genérica. Nossos especialistas em conformidade e a equipe de suporte são organizados em torno da agilidade, porque os problemas de conformidade pioram quanto mais tempo ficam parados.
Se um cálculo nosso ou um erro nosso em uma declaração gerar multas ou juros, nós pagamos. Você não deveria arcar com o custo de um erro que não cometeu, e não vai precisar brigar conosco por esse resultado. Os termos completos estão no seu contrato, mas o espírito é simples: nosso trabalho, nossa responsabilidade.
O motivo de tudo isso importar é simples. O imposto sobre vendas não deveria ser o que atrasa você ao lançar em um novo estado, expandir para novos países ou fechar um negócio maior do que o planejado. A Garantia Kintsugi existe para que o crescimento, e não a conformidade, dite o ritmo do seu negócio.
Operations Manager na JMXi
Eles corrigiram erros em nossas declarações anteriores, nos cadastraram de forma rápida e eficiente, apresentaram tudo no prazo e pesquisaram a fundo qualquer dúvida ou preocupação que tivemos. O atendimento ao cliente deles é excelente.
Founder da Pins & Aces
A Kintsugi é muito proativa. Se precisamos de uma senha para um estado que não está totalmente integrado, ou se as credenciais precisam mudar, a Kintsugi está sempre disponível para ajudar. O suporte tem sido ótimo.
Owner da Kavuru Group Holdings LLC
Antes da Kintsugi, tínhamos muitas infrações de diferentes estados, condados e cidades. Era uma bagunça de verdade, e a Kintsugi limpou essa bagunça e implementou a integração no nosso sistema com paciência.
Traduzido do inglês
