Flywheel, una destacada herramienta de analítica de marketing fundada en 2019, se especializa en ayudar a las empresas de software B2B a atraer, comprender y convertir cuentas.
Conocida por su sólida estrategia de crecimiento impulsado por el producto (PLG), Flywheel se encontró expandiéndose rápidamente en el mercado de EE. UU. Pero a medida que crecía, también aumentaba la complejidad de administrar el cumplimiento del impuesto sobre las ventas en varios estados. Así fue como Kintsugi se convirtió en el socio esencial que Flywheel necesitaba para superar sus desafíos tributarios y seguir escalando sin esfuerzo.
El desafío de Flywheel: cómo administrar mejor sus crecientes obligaciones del impuesto sobre las ventas sin dejar de crecer rápidamente
La incursión de Flywheel en el mercado de EE. UU. trajo desafíos inmediatos que requerían atención urgente: averiguar cómo manejar regulaciones complejas del impuesto sobre las ventas para una base de clientes nacional en crecimiento.
Como proveedor de SaaS, Flywheel debía registrarse y presentar impuestos en 15 estados, una tarea abrumadora para su pequeño equipo de finanzas, que ya estaba al límite por el rápido crecimiento de la empresa. Al principio, Flywheel usaba Stripe para procesar pagos, pero pronto se dio cuenta de que el cumplimiento implicaba mucho más que simplemente cobrar el impuesto.
“Pensamos que estábamos cubiertos solo con usar Stripe, pero luego descubrimos que estábamos lejos de cumplir”, recuerda Chase Wilson, CEO de Flywheel. “Necesitábamos una solución rápido, algo que quitara la complejidad de la ecuación para poder concentrarnos en hacer crecer nuestro negocio.”
Fue un trago amargo para Flywheel. La empresa comprendió que administrar bien el impuesto sobre las ventas no era solo un tema de cumplimiento: era una distracción importante de la misión central de Flywheel.
“Pensamos que estábamos cubiertos solo con usar Stripe, pero luego descubrimos que estábamos lejos de cumplir.” – Chase Wilson, CEO de Flywheel
Su equipo interno de finanzas se vio desbordado por la necesidad de administrar manualmente los registros y las presentaciones, y de mantenerse al día con el panorama siempre cambiante de las regulaciones del impuesto sobre las ventas estatales, de condado, de ciudad y de municipios con autonomía local (home rule).
La solución de Flywheel: usar las integraciones y automatizaciones fluidas de Kintsugi para delegar de una vez por todas el cumplimiento del impuesto sobre las ventas
En busca de una mejor solución, Flywheel recurrió a Kintsugi, atraída por su integración prediseñada con Stripe y su profunda experiencia en la automatización del impuesto sobre las ventas. A los pocos minutos de registrarse, Flywheel comprendió el alcance total de sus brechas de cumplimiento, y la plataforma intuitiva de Kintsugi se puso a trabajar de inmediato.
“Uno de los primeros pasos fue configurar los registros de negocio en los 15 estados donde teníamos que presentar”, explica Chase. “Kintsugi nos guio durante todo el proceso para asegurarse de que todo estuviera bien configurado desde el primer día.”
“La automatización fue un punto de inflexión: se encargó de todo, desde los cálculos de impuestos en el punto de venta hasta las presentaciones mensuales, sin ninguna intervención manual de nuestro equipo.”
Para Flywheel, Kintsugi no ofreció solo una herramienta: aportó un socio.
Con su enfoque práctico y centrado en el cliente, el equipo de expertos certificados e internos en impuesto sobre las ventas de Kintsugi guio a Flywheel por las complejidades particulares de su entorno de cumplimiento, y se aseguró de que cada registro estuviera completo y de que cada presentación fuera exacta “a nivel rooftop”.
Este servicio práctico y personalizado era justo lo que Flywheel necesitaba para atender sus preocupaciones particulares y volver a enfocarse en hacer crecer su base de clientes.
El impacto de Kintsugi: impulsar el crecimiento de Flywheel con tranquilidad
Con Kintsugi a cargo de casi todo el trabajo pesado del cumplimiento del impuesto sobre las ventas, el equipo de Flywheel pudo liberarse y redirigir sus esfuerzos hacia lo que mejor hace: ofrecer un producto excelente y seguir impulsando el crecimiento de sus clientes.
Gracias al sistema automatizado de Kintsugi, el equipo de finanzas dejó de preocuparse por presentaciones omitidas o errores de cumplimiento. Todo estaba automatizado, era exacto y fácil de administrar.
“Ni siquiera puedo imaginar cómo habríamos manejado el cumplimiento de forma manual”, reflexiona Chase. “Kintsugi lo hizo simple. Pudimos expandir nuestros esfuerzos de PLG en EE. UU. sin tener que estar pendientes todo el tiempo del impuesto sobre las ventas.”
Desde que se asoció con Kintsugi, Flywheel disfruta de un cumplimiento tributario fluido, lo que libera tiempo y recursos valiosos para escalar su negocio.
Las “lecciones aprendidas” de Flywheel
La integración de un clic de Kintsugi con Stripe permitió calcular los impuestos automáticamente en el punto de venta, mientras que la función “Returns” de Kintsugi aseguró presentaciones puntuales en todos los estados donde Flywheel debía presentar. Para Flywheel, la facilidad de uso y las automatizaciones confiables de Kintsugi no fueron solo una comodidad: se volvieron una necesidad en su camino hacia un crecimiento sostenible.
Para Flywheel, la facilidad de uso y las automatizaciones confiables de Kintsugi no fueron solo una comodidad: se volvieron una necesidad en su camino hacia un crecimiento sostenible.
La integración prediseñada de Kintsugi con Stripe convirtió los cálculos de impuestos y las presentaciones en una parte fluida de las operaciones diarias de Flywheel. Antes, este no era un proceso totalmente automatizado para la empresa. De cara al futuro, Chase ve a Kintsugi como un socio clave para cualquier expansión posterior, sabiendo que, sean cuales sean los desafíos que vengan, cuentan con el respaldo adecuado para seguir cumpliendo y enfocados en lo más importante: el crecimiento.
Al automatizar el cumplimiento tributario, Kintsugi permitió a Flywheel seguir expandiendo su crecimiento impulsado por el producto en el mercado de EE. UU. sin el estrés adicional de administrar el impuesto sobre las ventas. Con Kintsugi como socio de largo plazo a su lado, Flywheel está lista para continuar su impresionante trayectoria de crecimiento, con la certeza de que su cumplimiento del impuesto sobre las ventas está en manos de los expertos de confianza de Kintsugi.
Los expertos internos en impuesto sobre las ventas de Kintsugi brindaron apoyo continuo ante todo tipo de preguntas espinosas y se aseguraron de que el cumplimiento de Flywheel siempre estuviera al día. Cuando había notificaciones fiscales que atender, Kintsugi no solo estaba ahí para responder cualquier pregunta, sino también para calmar cualquier inquietud y resolverlo todo de forma rápida y experta, con unos pocos clics.
Para más información sobre Flywheel, visite su sitio web aquí.
Acerca de Kintsugi
Con sede en San Francisco y fundada en 2022, Kintsugi se dedica a quitarle el estrés al cumplimiento del impuesto sobre las ventas. Nuestra plataforma automatiza todo el proceso y ofrece alto rendimiento, confiabilidad y flexibilidad a medida que su negocio crece.
Kintsugi es segura, está cifrada, cumple con el RGPD y cuenta con la certificación SOC 2 Type II, y se ajusta a los más altos estándares de seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.
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