Para algunos proveedores, tener una garantía es solo una herramienta de ventas. En Kintsugi, desde el principio, siempre nos hemos enfocado en la calidad de nuestro trabajo y de nuestra plataforma. Cualquier error se vuelve costoso rápidamente. Ese riesgo es precisamente la razón por la que usted trabaja con empresas como la nuestra.
La Garantía Kintsugi es nuestra promesa de que, cuando usted nos confía su cumplimiento del impuesto sobre las ventas, el IVA y el GST, el trabajo se hace bien. Y en las raras ocasiones en que algo falla, asumimos la responsabilidad, lo corregimos rápido y cubrimos el costo.
Es el estándar que nos exigimos a nosotros mismos.
Tres compromisos definen cómo la cumplimos.
Kintsugi monitorea de forma continua su exposición fiscal, su calendario de presentaciones y el estado de sus registros en cada jurisdicción. Cuando algo parece fuera de lo normal, ya sea un umbral superado en un nuevo estado, una tasa que no coincide o una presentación que se acerca a su fecha límite, lo señalamos y actuamos, a menudo antes de que usted lo note.
Cuando llega una consulta, una notificación o un problema, usted se comunica rápidamente con una persona real de nuestro equipo. Sin rutas de escalamiento que terminan en un buzón genérico. Nuestros expertos en cumplimiento y nuestro equipo de soporte están organizados para responder con rapidez, porque los problemas de cumplimiento se agravan cuanto más tiempo pasan sin resolverse.
Si un cálculo o un error de presentación de nuestra parte genera multas o intereses, nosotros los pagamos. Usted no debería asumir el costo de un error que no cometió, y no tendrá que discutir con nosotros para lograrlo. Los términos completos están en su contrato, pero el espíritu es simple: nuestro trabajo, nuestra responsabilidad.
La razón por la que todo esto importa es sencilla. El impuesto sobre las ventas no debería ser lo que lo frene cuando lanza su negocio en un nuevo estado, se expande a nuevos países o cierra un contrato más grande de lo previsto. La Garantía Kintsugi existe para que el crecimiento, y no el cumplimiento, marque el ritmo de su negocio.
Gerente de Operaciones en JMXi
Corrigieron errores en nuestras declaraciones anteriores, nos inscribieron de forma rápida y eficiente, presentaron todo a tiempo e investigaron a fondo cada duda o inquietud que teníamos. Su servicio al cliente es excelente.
Founder of Pins & Aces
Kintsugi es muy proactivo. Si necesitamos una contraseña para un estado que no está totalmente integrado, o si hay que cambiar credenciales, Kintsugi siempre está disponible para ayudar. El soporte ha sido excelente.
Owner of Kavuru Group Holdings LLC
Antes de Kintsugi teníamos muchas infracciones de distintos estados, condados y ciudades. Era un verdadero desorden, y Kintsugi lo resolvió e implementó la integración en nuestro sistema con paciencia.
Traducido del inglés
