JMXi es una consultora global de TI con sede en Florida que atiende a clientes desde pequeñas empresas hasta compañías de Fortune 500. A medida que JMXi crecía, también crecían sus obligaciones del impuesto sobre las ventas.
El equipo había usado TaxJar, pero tenía problemas de precisión, registros poco claros y un soporte difícil de contactar. JMXi cambió a Kintsugi en febrero de 2026.
Un nuevo comienzo
Kintsugi auditó el historial del impuesto sobre las ventas de JMXi, identificó un estado donde no necesitaba estar registrada, completó dos registros que estaban detenidos y encontró dinero que se le debía a JMXi por errores anteriores.
La integración con QuickBooks tomó menos de quince minutos. Kintsugi también se encarga de un buzón de correo exclusivo para la correspondencia fiscal, de modo que el equipo de JMXi ya no tiene que hacer de intermediario en las comunicaciones.
Un panel más claro
Cuando hay productos nuevos que requieren clasificación fiscal, Kintsugi los señala y guía al equipo en el proceso. La plataforma también monitorea la actividad de JMXi en el Reino Unido y orienta sobre cuándo podría ser necesario registrarse y cobrar impuestos.
“El enfoque de Kintsugi es más personalizado. Me gusta el servicio al cliente, la posibilidad de hablar con una persona real y no tener que hacerlo todo por correo electrónico.”