Symbiome es una marca de cuidado de la piel con base científica que lidera la investigación del microbioma para la salud de la piel. Como uno de los primeros clientes de Kintsugi, el equipo ha pasado los últimos tres años pensando apenas en el impuesto sobre las ventas, y ese es justamente el objetivo.
El problema de “suficientemente bueno”
Antes de Kintsugi, President y COO Adam Klausner había pasado del seguimiento manual a Avalara. La plataforma seguía requiriendo que su contador y su encargado de la contabilidad participaran, administraran los registros y atendieran llamadas de las agencias estatales. El costo y la carga manual no convenían a una empresa en crecimiento.
Cómo se decidió por Kintsugi
Kintsugi asumió el trabajo, que consume mucho tiempo, de rastrear el nexo y gestionar los registros. Adam encontró la plataforma más económica y, a la vez, capaz de resolver el problema de fondo: el cumplimiento manual del impuesto sobre las ventas quita tiempo al trabajo que hace avanzar al negocio.
“Kintsugi resolvió por completo este problema al encargarse de estas tareas que consumen tanto tiempo.”
Cómo se ve el piloto automático
Adam dedica menos de 30 minutos al mes al cumplimiento del impuesto sobre las ventas: revisa el panel y verifica lo que se marca para aprobación. Cuando Symbiome alcanza nexo en nuevos estados, Kintsugi lo detecta y lo gestiona de forma automática.
La integración con Shopify ha seguido funcionando sin problemas. Adam es la única persona que inicia sesión ahora, y rara vez se queda mucho tiempo.
Más tiempo para crecer
Con un equipo pequeño, el tiempo que se dedica al cumplimiento del impuesto sobre las ventas es tiempo que se le quita al trabajo orientado al crecimiento. Kintsugi le da a Symbiome una configuración precisa y automática que funciona en segundo plano.