Flywheel, un outil d’analytique marketing de premier plan fondé en 2019, aide les entreprises de logiciels B2B à attirer, à comprendre et à convertir des comptes.
Reconnue pour sa solide stratégie de croissance axée sur le produit (PLG), Flywheel s’est retrouvée en pleine expansion sur le marché américain. Mais à mesure qu’elle grandissait, la gestion de la conformité en matière de taxe de vente dans plusieurs États se compliquait. Voici comment Kintsugi est devenue le partenaire essentiel dont Flywheel avait besoin pour surmonter ses défis fiscaux et continuer de croître sans effort.
Le défi de Flywheel : comment gérer au mieux des obligations de taxe de vente en pleine expansion tout en croissant rapidement
L’arrivée de Flywheel sur le marché américain a apporté des défis immédiats qui exigeaient une attention immédiate : comprendre comment gérer une réglementation complexe sur la taxe de vente pour une clientèle nationale en croissance.
À titre de fournisseur de logiciels-services (SaaS), Flywheel devait s’inscrire et produire ses déclarations de taxes dans 15 États, une tâche colossale pour sa petite équipe des finances, déjà sollicitée à l’extrême par la croissance rapide de l’entreprise. Au départ, Flywheel comptait sur Stripe pour le traitement des paiements, mais elle a vite constaté que la conformité exigeait bien plus que la simple perception de la taxe.
« Nous pensions être couverts en utilisant simplement Stripe, mais nous avons ensuite compris que nous étions loin d’être conformes », se souvient Chase Wilson, CEO de Flywheel. « Il nous fallait une solution rapidement, quelque chose qui enlèverait la complexité de l’équation pour que nous puissions simplement nous concentrer sur la croissance de notre entreprise. »
La pilule a été difficile à avaler pour Flywheel. L’entreprise a compris que bien gérer la taxe de vente n’était pas seulement une question de conformité : c’était une distraction considérable par rapport à la mission centrale de Flywheel.
« Nous pensions être couverts en utilisant simplement Stripe, mais nous avons ensuite compris que nous étions loin d’être conformes. » – Chase Wilson, CEO de Flywheel
Son équipe interne des finances était dépassée par la gestion manuelle des inscriptions et des déclarations, et par la mise à jour constante face à l’évolution des règles de taxe de vente des États, des comtés, des villes et des municipalités à autonomie locale (home rule).
La solution de Flywheel : recourir aux intégrations et aux automatisations sans friction de Kintsugi pour confier une fois pour toutes la conformité en matière de taxe de vente
À la recherche d’une meilleure solution, Flywheel s’est tournée vers Kintsugi, attirée par son intégration préconçue avec Stripe et sa grande expertise en automatisation de la taxe de vente. Quelques minutes après son inscription, Flywheel a pris la pleine mesure de ses lacunes en matière de conformité, et la plateforme intuitive de Kintsugi s’est immédiatement mise à l’œuvre.
« L’une des premières étapes a été de mettre en place les inscriptions d’entreprise dans les 15 États où nous devions produire des déclarations », explique Chase. « Kintsugi nous a guidés tout au long du processus pour s’assurer que tout était bien configuré dès le premier jour. »
« L’automatisation a changé la donne : elle a pris en charge tout, des calculs de taxes au point de vente jusqu’aux déclarations mensuelles, sans aucune intervention manuelle de notre équipe. »
Pour Flywheel, Kintsugi n’a pas offert qu’un outil : elle a apporté un partenaire.
Grâce à son approche pratique et centrée sur la clientèle, l’équipe d’experts internes agréés en taxe de vente de Kintsugi a guidé Flywheel à travers les complexités propres à son environnement de conformité, en veillant à ce que chaque inscription soit complète et que chaque déclaration soit exacte au niveau « rooftop ».
Ce service personnalisé et pratique était exactement ce dont Flywheel avait besoin pour répondre à ses préoccupations particulières et recentrer son énergie sur la croissance de sa clientèle.
L’impact de Kintsugi : soutenir la croissance de Flywheel en toute tranquillité d’esprit
Avec Kintsugi qui prenait en charge presque tout le gros du travail de conformité en matière de taxe de vente, l’équipe de Flywheel a pu se libérer et réorienter ses efforts vers ce qu’elle fait de mieux : offrir un produit remarquable et continuer de stimuler la croissance de sa clientèle.
Grâce au système automatisé de Kintsugi, l’équipe des finances n’avait plus à craindre les déclarations manquées ni les faux pas de conformité. Tout était automatisé, exact et facile à gérer.
« Je n’arrive même pas à imaginer comment nous aurions géré la conformité manuellement », songe Chase. « Kintsugi a tout simplifié. Nous avons pu étendre nos efforts de PLG aux États-Unis sans avoir constamment à nous soucier de la taxe de vente. »
Depuis son partenariat avec Kintsugi, Flywheel profite d’une conformité fiscale sans heurts, ce qui libère un temps et des ressources précieux pour faire croître son entreprise.
Les « leçons apprises » de Flywheel
L’intégration en un clic de Kintsugi avec Stripe a permis des calculs de taxes automatiques au point de vente, tandis que la fonction « Returns » de Kintsugi a assuré des déclarations produites à temps dans tous les États où Flywheel devait en produire. Pour Flywheel, la facilité d’utilisation et les automatisations fiables de Kintsugi n’étaient pas qu’une commodité : elles sont devenues une nécessité sur la voie d’une croissance durable.
Pour Flywheel, la facilité d’utilisation et les automatisations fiables de Kintsugi n’étaient pas qu’une commodité : elles sont devenues une nécessité sur la voie d’une croissance durable.
L’intégration préconçue de Kintsugi avec Stripe a fait des calculs de taxes et des déclarations une partie fluide des activités quotidiennes de Flywheel. Auparavant, ce processus n’était pas entièrement automatisé pour elle. En regardant vers l’avenir, Chase voit en Kintsugi un partenaire clé pour toute expansion à venir, sachant que, quels que soient les défis à venir, Flywheel dispose du bon soutien pour rester conforme et concentrée sur l’essentiel : la croissance.
En automatisant la conformité fiscale, Kintsugi a permis à Flywheel de poursuivre l’expansion de sa croissance axée sur le produit sur le marché américain, sans le stress supplémentaire de la gestion de la taxe de vente. Avec Kintsugi comme partenaire de longue date à ses côtés, Flywheel est prête à poursuivre sa remarquable trajectoire de croissance, assurée que sa conformité en matière de taxe de vente est entre les mains des experts de confiance de Kintsugi.
Les experts internes de Kintsugi en taxe de vente ont offert un soutien continu pour toutes sortes de questions épineuses, en veillant à ce que la conformité de Flywheel en matière de taxe de vente soit toujours en bonne voie. Lorsqu’il y avait des avis fiscaux à traiter, Kintsugi était là non seulement pour répondre à toutes les questions, mais aussi pour apaiser les inquiétudes et régler le tout rapidement et avec expertise, en quelques clics.
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À propos de Kintsugi
Établie à San Francisco et fondée en 2022, Kintsugi se consacre à éliminer le stress de la conformité en matière de taxe de vente. Notre plateforme automatise l’ensemble du processus et offre performance élevée, fiabilité et souplesse à mesure que votre entreprise grandit.
Kintsugi est sécurisée, chiffrée, conforme au RGPD et certifiée SOC 2 Type II, et respecte les normes les plus élevées en matière de sécurité, de disponibilité, d’intégrité du traitement, de confidentialité et de protection des renseignements personnels.
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