Jared Stark a fondé Incendico Fire Alarm Store il y a dix ans pour acheter et vendre en ligne des surplus d’équipement commercial d’alarme incendie, neuf et usagé.
Pendant des années, eBay s’est occupé automatiquement de la taxe de vente. En 2025, Jared a ajouté Stripe pour la facturation directe et une boutique Shopify. Cette expansion a rendu visible du jour au lendemain la complexité fiscale qu’eBay absorbait jusque-là.
Expansion multicanal
Incendico sert aussi bien des acheteurs individuels que des entreprises multinationales. Beaucoup d’acheteurs sont exonérés de taxe, ce qui obligeait à suivre manuellement les certificats d’exemption et la documentation propre à chaque État.
Jared avait brièvement utilisé Stripe Tax, mais cet outil ne surveillait pas l’exposition en temps réel, n’inscrivait pas Incendico dans de nouveaux États et ne s’occupait pas de la production des déclarations.
« Quand on commence à se diversifier vers d’autres canaux, on réalise soudain à quel point il est compliqué de s’assurer qu’on respecte les règles fiscales de chaque territoire où l’on vend. »
Rapide à configurer
Jared a connecté Shopify, Stripe et QuickBooks grâce aux intégrations prêtes à l’emploi de Kintsugi. En quelques heures, il avait une image claire de son exposition fiscale.
« C’était incroyablement facile. Kintsugi s’intègre déjà aux applications que j’utilise, alors il a suffi de cliquer sur le lien de configuration, de me connecter à mes comptes, et toutes les données se sont synchronisées automatiquement. »
La conformité en arrière-plan
Kintsugi surveille les transactions d’Incendico dans 19 États et 2 pays, suit la progression vers les seuils de nexus et s’occupe des inscriptions et de la production des déclarations à mesure qu’elles arrivent à échéance. Jared vérifie de temps à autre pendant que la plateforme fonctionne en arrière-plan.
Quand Incendico a obtenu un client plus important au Canada, l’équipe de soutien de Kintsugi a aidé à expliquer les exigences canadiennes et s’est occupée de l’inscription au nom de Jared.
« Kintsugi m’apporte la valeur de prendre en charge un processus réglementaire essentiel à l’exploitation de mon entreprise. »