JMXi est une société mondiale de conseil en TI établie en Floride, qui sert des clients allant de la petite entreprise aux sociétés du Fortune 500. À mesure que JMXi grandissait, ses obligations de taxe de vente grandissaient aussi.
L’équipe utilisait TaxJar, mais elle peinait avec l’exactitude, des inscriptions peu claires et un soutien difficile à joindre. JMXi est passée à Kintsugi en février 2026.
Un nouveau départ
Kintsugi a vérifié l’historique de taxe de vente de JMXi, a repéré un État où l’entreprise n’avait pas besoin d’être inscrite, a mené à terme deux inscriptions en suspens et a découvert de l’argent qui était dû à JMXi à la suite d’erreurs antérieures.
L’intégration à QuickBooks a pris moins de quinze minutes. Kintsugi gère aussi une boîte de courrier dédiée à la correspondance fiscale, de sorte que l’équipe de JMXi n’a plus à jouer les intermédiaires dans les communications.
Un tableau de bord plus clair
Quand de nouveaux produits doivent être classés aux fins de la taxe, Kintsugi les signale et guide l’équipe dans le processus. La plateforme surveille aussi les activités de JMXi au Royaume-Uni et indique quand l’inscription et la perception pourraient devenir nécessaires.
« L’approche de Kintsugi est plus personnalisée. J’apprécie le service à la clientèle, la possibilité de joindre une vraie personne et de ne pas avoir à tout faire par courriel. »