Flywheel, uma ferramenta líder de análise de marketing fundada em 2019, é especializada em ajudar empresas de software B2B a atrair, entender e converter contas.
Conhecida por sua forte estratégia de crescimento orientado ao produto (PLG), Flywheel viu-se em rápida expansão no mercado dos EUA. Mas, à medida que crescia, aumentava também a complexidade de gerenciar a conformidade com o imposto sobre vendas em vários estados. Veja como a Kintsugi se tornou a parceira essencial de que Flywheel precisava para superar seus desafios tributários e continuar escalando sem esforço.
O desafio de Flywheel: como gerenciar da melhor forma obrigações crescentes de imposto sobre vendas sem deixar de crescer rapidamente
A entrada de Flywheel no mercado dos EUA trouxe desafios imediatos que exigiam atenção imediata: descobrir como lidar com regulamentações complexas de imposto sobre vendas para uma base de clientes nacional em crescimento.
Como provedora de SaaS, Flywheel precisava se registrar e declarar impostos em 15 estados, uma tarefa assustadora para sua pequena equipe financeira, já sobrecarregada pelo rápido crescimento da empresa. No início, Flywheel contava com Stripe para o processamento de pagamentos, mas logo percebeu que a conformidade envolvia muito mais do que simplesmente cobrar o imposto.
“Achávamos que estávamos cobertos só por usar Stripe, mas depois descobrimos que estávamos longe de estar em conformidade”, lembra Chase Wilson, CEO de Flywheel. “Precisávamos de uma solução rápida, algo que tirasse a complexidade da equação para podermos nos concentrar em fazer nosso negócio crescer.”
Foi uma pílula difícil de engolir para Flywheel. A empresa percebeu que gerenciar bem o imposto sobre vendas não era apenas uma questão de conformidade: era uma distração significativa da missão central de Flywheel.
“Achávamos que estávamos cobertos só por usar Stripe, mas depois descobrimos que estávamos longe de estar em conformidade.” – Chase Wilson, CEO de Flywheel
A equipe financeira interna se viu sobrecarregada com a necessidade de gerenciar manualmente registros e declarações e de se manter atualizada sobre o cenário em constante mudança das regulamentações de imposto sobre vendas estaduais, de condados, de cidades e de municípios com autonomia local (home rule).
A solução de Flywheel: usando as integrações e automações fluidas da Kintsugi para terceirizar de vez a conformidade com o imposto sobre vendas
Em busca de uma solução melhor, Flywheel recorreu à Kintsugi, atraída pela integração pronta com Stripe e pela profunda experiência em automação de imposto sobre vendas. Poucos minutos depois do cadastro, Flywheel percebeu a dimensão total de suas lacunas de conformidade, e a plataforma intuitiva da Kintsugi começou a trabalhar imediatamente.
“Um dos primeiros passos foi configurar os registros de empresa nos 15 estados em que precisávamos declarar”, explica Chase. “A Kintsugi nos conduziu por todo o processo, garantindo que tudo estivesse configurado corretamente desde o primeiro dia.”
“A automação mudou o jogo: cuidou de tudo, dos cálculos de impostos no ponto de venda às declarações mensais, sem nenhuma intervenção manual da nossa equipe.”
Para Flywheel, a Kintsugi não ofereceu apenas uma ferramenta: ofereceu uma parceira.
Com uma abordagem próxima e centrada no cliente, a equipe de especialistas certificados e internos em imposto sobre vendas da Kintsugi guiou Flywheel pelas complexidades específicas do seu ambiente de conformidade, garantindo que cada registro estivesse completo e que cada declaração fosse precisa em nível “rooftop”.
Esse atendimento próximo e personalizado era exatamente o que Flywheel precisava para atender suas preocupações particulares e voltar a concentrar energia em ampliar sua base de clientes.
O impacto da Kintsugi: impulsionando o crescimento de Flywheel com tranquilidade
Com a Kintsugi cuidando de quase todo o trabalho pesado da conformidade com o imposto sobre vendas, a equipe de Flywheel pôde se liberar e redirecionar seus esforços para o que faz de melhor: entregar um produto excelente e continuar impulsionando o crescimento de clientes.
O sistema automatizado da Kintsugi fez com que a equipe financeira não precisasse mais se preocupar com declarações perdidas ou deslizes de conformidade. Tudo era automatizado, preciso e fácil de gerenciar.
“Eu nem consigo imaginar como teríamos gerenciado a conformidade manualmente”, reflete Chase. “A Kintsugi simplificou tudo. Conseguimos expandir nossos esforços de PLG nos EUA sem ficar o tempo todo olhando por cima do ombro por causa do imposto sobre vendas.”
Desde a parceria com a Kintsugi, Flywheel desfruta de uma conformidade tributária fluida, liberando tempo e recursos valiosos para escalar o negócio.
As “lições aprendidas” de Flywheel
A integração de um clique da Kintsugi com Stripe permitiu o cálculo automático de impostos no ponto de venda, enquanto o recurso “Returns” da Kintsugi garantiu declarações pontuais em todos os estados em que Flywheel precisava declarar. Para Flywheel, a facilidade de uso e as automações confiáveis da Kintsugi não foram apenas uma comodidade: tornaram-se uma necessidade no caminho para um crescimento sustentável.
Para Flywheel, a facilidade de uso e as automações confiáveis da Kintsugi não foram apenas uma comodidade: tornaram-se uma necessidade no caminho para um crescimento sustentável.
A integração pronta da Kintsugi com Stripe fez dos cálculos de impostos e das declarações uma parte fluida da operação diária de Flywheel. Antes, esse não era um processo totalmente automatizado para a empresa. Olhando para o futuro, Chase vê a Kintsugi como parceira essencial para qualquer expansão futura, sabendo que, quaisquer que sejam os desafios, eles têm o suporte certo para se manter em conformidade e focados no mais importante: o crescimento.
Ao automatizar a conformidade tributária, a Kintsugi permitiu que Flywheel continuasse expandindo seu crescimento orientado ao produto no mercado dos EUA, sem o estresse adicional da gestão do imposto sobre vendas. Com a Kintsugi como parceira de longa data ao seu lado, Flywheel está pronta para manter sua impressionante trajetória de crescimento, confiante de que sua conformidade com o imposto sobre vendas está nas mãos dos especialistas de confiança da Kintsugi.
Os especialistas internos em imposto sobre vendas da Kintsugi deram suporte contínuo para todo tipo de questão espinhosa, garantindo que a conformidade de Flywheel com o imposto sobre vendas estivesse sempre em dia. Quando havia notificações fiscais para resolver, a Kintsugi não só estava lá para tirar qualquer dúvida, mas também para acalmar qualquer ansiedade e resolver tudo de forma rápida e especializada, em poucos cliques.
Para saber mais sobre Flywheel, visite o site da empresa aqui.
Sobre a Kintsugi
Com sede em San Francisco e fundada em 2022, a Kintsugi se dedica a tirar o estresse da conformidade com o imposto sobre vendas. Nossa plataforma automatiza todo o processo e entrega alto desempenho, confiabilidade e flexibilidade à medida que seu negócio cresce.
A Kintsugi é segura, criptografada, em conformidade com o GDPR e certificada SOC 2 Type II, seguindo os mais altos padrões de segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade.
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