A JMXi é uma consultoria global de TI com sede na Flórida, que atende clientes de pequenas empresas a companhias da Fortune 500. À medida que a JMXi crescia, suas obrigações de imposto sobre vendas cresciam junto.
A equipe usava a TaxJar, mas tinha problemas de precisão, registros pouco claros e um suporte difícil de contatar. A JMXi mudou para a Kintsugi em fevereiro de 2026.
Um recomeço
A Kintsugi auditou o histórico de imposto sobre vendas da JMXi, identificou um estado em que ela não precisava estar registrada, concluiu dois registros que estavam parados e encontrou valores a serem devolvidos à JMXi por erros anteriores.
A integração com o QuickBooks levou menos de quinze minutos. A Kintsugi também cuida de uma caixa de correspondência exclusiva para a correspondência fiscal, de modo que a equipe da JMXi não precisa mais fazer o papel de intermediária nas comunicações.
Um painel mais claro
Quando novos produtos precisam de classificação fiscal, a Kintsugi os sinaliza e orienta a equipe no processo. A plataforma também monitora as atividades da JMXi no Reino Unido e orienta sobre quando o registro e a cobrança de imposto podem se tornar necessários.
“A abordagem da Kintsugi é mais personalizada. Gosto do atendimento ao cliente, da possibilidade de falar com uma pessoa de verdade e de não precisar fazer tudo por e-mail.”