Flywheel, ein führendes Marketing-Analytics-Tool, das 2019 gegründet wurde, hilft B2B-Softwareunternehmen dabei, Accounts zu gewinnen, zu verstehen und zu konvertieren.
Flywheel ist für seine starke Product-Led-Growth-Strategie (PLG) bekannt und expandierte rasch in den US-Markt. Doch mit dem Wachstum stieg auch der Aufwand, die Sales-Tax-Compliance in mehreren Bundesstaaten zu verwalten. So wurde Kintsugi zum unverzichtbaren Partner, den Flywheel brauchte, um seine Steuerprobleme zu meistern und mühelos weiter zu skalieren.
Die Herausforderung von Flywheel: Wachsende Sales-Tax-Pflichten bewältigen und gleichzeitig schnell wachsen
Der Einstieg in den US-Markt brachte für Flywheel sofort Herausforderungen mit sich, die umgehend angegangen werden mussten: Das Unternehmen musste herausfinden, wie sich komplizierte Sales-Tax-Vorschriften für eine wachsende, landesweite Kundschaft verwalten lassen.
Als SaaS-Anbieter musste Flywheel sich in 15 Bundesstaaten registrieren und dort Steuern einreichen. Das war eine gewaltige Aufgabe für das kleine Finanzteam, das durch das schnelle Wachstum des Unternehmens ohnehin ausgelastet war. Zunächst verließ sich Flywheel für die Zahlungsabwicklung auf Stripe, stellte aber bald fest, dass Compliance weit mehr bedeutet, als nur Steuern zu erheben.
„Wir dachten, wir wären mit Stripe abgedeckt, doch dann merkten wir, dass wir weit von der Compliance entfernt waren“, erinnert sich Chase Wilson, CEO von Flywheel. „Wir brauchten schnell eine Lösung, die die Komplexität aus der Gleichung nimmt, damit wir uns einfach auf das Wachstum unseres Unternehmens konzentrieren können.“
Das war für Flywheel eine bittere Pille. Dem Unternehmen wurde klar, dass die richtige Verwaltung der Sales Tax nicht nur eine Compliance-Frage war, sondern eine erhebliche Ablenkung von der Kernmission von Flywheel.
„Wir dachten, wir wären mit Stripe abgedeckt, doch dann merkten wir, dass wir weit von der Compliance entfernt waren.“ – Chase Wilson, CEO von Flywheel
Das interne Finanzteam war überfordert, Registrierungen und Einreichungen manuell zu verwalten und sich zugleich über die sich ständig ändernden Sales-Tax-Vorschriften auf Ebene der Bundesstaaten, Countys, Städte und Home-Rule-Gebiete auf dem Laufenden zu halten.
Die Lösung für Flywheel: Mit den nahtlosen Integrationen und Automatisierungen von Kintsugi die Sales-Tax-Compliance ein für alle Mal auslagern
Auf der Suche nach einer besseren Lösung wandte sich Flywheel an Kintsugi, angezogen von der vorgefertigten Stripe-Integration und der tiefen Expertise in der Sales-Tax-Automatisierung. Schon wenige Minuten nach der Anmeldung erkannte Flywheel das volle Ausmaß seiner Compliance-Lücken, und die intuitive Plattform von Kintsugi legte sofort los.
„Einer der ersten Schritte war, die Geschäftsregistrierungen in den 15 Bundesstaaten einzurichten, in denen wir einreichen mussten“, erklärt Chase. „Kintsugi hat uns durch den gesamten Prozess geführt und dafür gesorgt, dass wir von Anfang an richtig aufgestellt waren.“
„Die Automatisierung war ein echter Befreiungsschlag. Sie hat alles übernommen, von der Steuerberechnung am Verkaufsort bis zu den monatlichen Einreichungen, und das ganz ohne manuellen Aufwand unseres Teams.“
Für Flywheel war Kintsugi nicht nur ein Tool, sondern ein Partner.
Mit ihrem praxisnahen und kundenorientierten Ansatz führte das Team von zertifizierten, hauseigenen Sales-Tax-Expertinnen und -Experten von Kintsugi Flywheel durch die besonderen Komplexitäten seines Compliance-Umfelds. Es stellte sicher, dass jede Registrierung vollständig und jede Einreichung auf „Rooftop-Ebene“ genau war.
Dieser persönliche, praxisnahe Service war genau das, was Flywheel brauchte, um seine besonderen Anliegen zu erfüllen und den Fokus wieder auf das Wachstum seines Kundenstamms zu richten.
Die Wirkung von Kintsugi: Flywheels Wachstum mit Gelassenheit stärken
Da Kintsugi fast die gesamte Schwerstarbeit der Sales-Tax-Compliance übernahm, konnte das Team von Flywheel seine Kräfte freisetzen und auf das lenken, was es am besten kann: ein hervorragendes Produkt liefern und das Kundenwachstum weiter vorantreiben.
Dank des automatisierten Systems von Kintsugi musste sich das Finanzteam nicht mehr um versäumte Einreichungen oder Compliance-Fehltritte sorgen. Alles war automatisiert, präzise und einfach zu verwalten.
„Ich kann mir gar nicht vorstellen, wie wir die Compliance manuell hätten bewältigen sollen“, resümiert Chase. „Kintsugi hat es einfach gemacht. Wir konnten unsere PLG-Aktivitäten in den USA ausbauen, ohne uns ständig wegen der Sales Tax über die Schulter schauen zu müssen.“
Seit der Partnerschaft mit Kintsugi genießt Flywheel eine reibungslose Steuer-Compliance und gewinnt wertvolle Zeit und Ressourcen, um das Geschäft zu skalieren.
Die „Lessons Learned“ von Flywheel
Die Ein-Klick-Integration von Kintsugi mit Stripe ermöglichte die automatische Steuerberechnung am Verkaufsort, und die Funktion „Returns“ von Kintsugi sorgte für fristgerechte Einreichungen in allen Bundesstaaten, in denen Flywheel einreichen musste. Für Flywheel waren die einfache Bedienung und die verlässlichen Automatisierungen von Kintsugi nicht nur eine Annehmlichkeit, sondern auf dem Weg zu nachhaltigem Wachstum eine Notwendigkeit.
Für Flywheel waren die einfache Bedienung und die verlässlichen Automatisierungen von Kintsugi nicht nur eine Annehmlichkeit, sondern auf dem Weg zu nachhaltigem Wachstum eine Notwendigkeit.
Die vorgefertigte Integration von Kintsugi mit Stripe machte Steuerberechnung und Einreichungen zu einem reibungslosen Teil des Tagesgeschäfts von Flywheel. Zuvor war das für das Unternehmen kein vollautomatischer Prozess. Mit Blick auf die Zukunft sieht Chase in Kintsugi einen wichtigen Partner für alle weiteren Expansionen, denn er weiß: Welche Herausforderungen auch kommen, Flywheel hat die richtige Unterstützung, um konform zu bleiben und sich auf das Wichtigste zu konzentrieren, nämlich das Wachstum.
Indem Kintsugi die Steuer-Compliance automatisiert, konnte Flywheel sein Product-Led Growth im US-Markt weiter ausbauen, ohne zusätzlichen Stress durch die Sales-Tax-Verwaltung. Mit Kintsugi als langfristigem Partner an seiner Seite kann Flywheel seinen beeindruckenden Wachstumskurs fortsetzen, im Vertrauen darauf, dass die Sales-Tax-Compliance in den Händen der erfahrenen Expertinnen und Experten von Kintsugi liegt.
Die hauseigenen Sales-Tax-Expertinnen und -Experten von Kintsugi unterstützten Flywheel fortlaufend bei allen möglichen kniffligen Fragen und stellten sicher, dass die Sales-Tax-Compliance stets im Plan lag. Wenn Behördenschreiben zu bearbeiten waren, beantwortete Kintsugi nicht nur alle Fragen, sondern nahm auch alle Sorgen ab und erledigte alles schnell und fachkundig, mit wenigen Klicks.
Mehr Informationen zu Flywheel finden Sie auf der Website des Unternehmens hier.
Über Kintsugi
Kintsugi hat seinen Sitz in San Francisco und wurde 2022 gegründet. Wir nehmen der Sales-Tax-Compliance den Stress. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess und bietet hohe Leistung, Zuverlässigkeit und Flexibilität, während Ihr Unternehmen wächst.
Kintsugi ist sicher, verschlüsselt, DSGVO-konform und SOC-2-Type-II-zertifiziert. Die Plattform erfüllt höchste Standards für Sicherheit, Verfügbarkeit, Verarbeitungsintegrität, Vertraulichkeit und Datenschutz.
Mehr über die Plattform und die Integrationen von Kintsugi erfahren Sie hier.