JMXi ist ein globales IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in Florida, das Kunden von kleinen Unternehmen bis zu Fortune-500-Konzernen betreut. Mit dem Wachstum von JMXi wuchsen auch die Sales-Tax-Pflichten.
Das Team hatte TaxJar genutzt, kämpfte aber mit Genauigkeit, unklaren Registrierungen und einem Support, der schwer zu erreichen war. Im Februar 2026 wechselte JMXi zu Kintsugi.
Ein Neustart
Kintsugi prüfte die Sales-Tax-Historie von JMXi, stellte fest, dass JMXi in einem Bundesstaat gar nicht registriert sein musste, schloss zwei ins Stocken geratene Registrierungen ab und fand Geld, das JMXi aufgrund früherer Fehler zurückerstattet werden musste.
Die QuickBooks-Integration dauerte weniger als fünfzehn Minuten. Kintsugi kümmert sich außerdem um eine eigene Postadresse für die Steuerkorrespondenz, sodass das JMXi-Team nicht mehr den Vermittler in der Kommunikation spielen muss.
Ein übersichtlicheres Dashboard
Wenn neue Produkte steuerlich eingestuft werden müssen, markiert Kintsugi sie und führt das Team durch den Prozess. Die Plattform überwacht außerdem die Aktivitäten von JMXi im Vereinigten Königreich und gibt Hinweise, wann eine Registrierung und Steuererhebung nötig werden könnten.
„Der Ansatz von Kintsugi ist persönlicher. Ich schätze den Kundenservice, die Möglichkeit, einen echten Menschen zu erreichen, und dass ich nicht alles per E-Mail erledigen muss.“