Como a Kintsugi, a Vertex e a CPA.com estão mudando o que as empresas devem esperar da automação do imposto sobre vendas
O problema de rentabilidade nas práticas CAS e SALT
Sua prática de serviços de consultoria para clientes (Client Advisory Services, CAS) ou de impostos estaduais e locais (State and Local Tax, SALT) deveria ser rentável e sustentável, principalmente no cenário econômico atual. A complexidade do nexo em vários estados continua crescendo, os clientes precisam de ajuda e a demanda por consultoria nunca foi tão alta. Mas o trabalho com o imposto sobre vendas está corroendo suas margens.
Hoje, a maioria das equipes de CAS e SALT passa horas em registros manuais, uploads de arquivos CSV, conciliações e preparação de declarações, tarefas de baixo valor que não escalam. As equipes ficam presas nos portais estaduais em vez de ter conversas estratégicas com os clientes, e muitos escritórios recusam negócios por falta de capacidade ou contratam mais gente e veem o lucro por sócio continuar igual.
As soluções corporativas tradicionais dos grandes nomes não funcionam para a maioria das práticas. São caras, complexas e ainda exigem trabalho manual. Enquanto isso, fazer tudo internamente significa que seus profissionais mais bem pagos executam as tarefas de menor valor.
O CEO da Kintsugi, Pujun Bhatnagar, conversou com a diretora sênior de serviços profissionais de CAS da CPA.com, Kim Blascoe, CPA, e com Bradd Wildstein, vice-presidente de vendas globais de canais da Vertex, sobre os desafios particulares que as práticas de CAS e SALT enfrentam hoje.
"O imposto sobre vendas se tornou, silenciosamente, o maior risco operacional para empresas em crescimento no mundo todo", explicou Pujun Bhatnagar, CEO e cofundador da Kintsugi. Esse risco pode ser uma oportunidade para escritórios de CAS e SALT, mas só se eles conseguirem prestar o serviço de forma rentável.
Quando os escritórios automatizam a execução da conformidade e concentram suas equipes na consultoria propriamente dita, conseguem atender três vezes mais clientes de imposto sobre vendas por consultor, cobrar honorários premium pelo trabalho estratégico e transformar o imposto sobre vendas de um destruidor de margens em um centro de lucro. É isso que esta parceria torna possível.
Principais desafios atuais de CAS/SALT:
- Trabalho manual de conformidade que não escala
- Tarefas de baixo valor consumindo recursos de alto custo
- Capacidade limitada que obriga a recusar negócios
- Clientes que esperam orientação estratégica, mas pagam por digitação de dados
- Soluções remendadas que criam lacunas, erros e risco de responsabilização
Uma parceria que entrega confiança e inovação
A Kintsugi se uniu à Vertex e à CPA.com para reunir o melhor dos dois mundos. A Vertex traz mais de uma década de experiência em cálculo de impostos de nível corporativo, em que confiam as maiores empresas do mundo. A Kintsugi traz automação moderna movida por IA, sem o preço corporativo nem um prazo de implantação de seis meses. A CPA.com ajuda as organizações a abrir novas fontes de receita em grande escala.
"Tomamos uma decisão estratégica e investimos na Kintsugi para oferecer conformidade fiscal movida por IA", disse Bradd Wildstein. "Essa inovação permite que os escritórios ampliem suas linhas de serviço e ofereçam mais serviços de consultoria."
O resultado é uma plataforma que mostra onde os clientes têm exposição fiscal antes que ela vire um problema, automatiza todo o ciclo de vida da conformidade e dá visibilidade total para decisões mais inteligentes. Pela primeira vez, você não precisa escolher entre precisão e acessibilidade.
A mudança de paradigma: da conformidade à consultoria
A profissão contábil está passando por uma mudança fundamental. Historicamente, os impostos estaduais e locais eram um mal necessário: uma função de conformidade reativa que os escritórios só tratavam depois que surgiam problemas. Isso está mudando.
"O SALT está se tornando um acelerador relevante da consultoria, especialmente quando é apoiado por fluxos integrados e automação", disse Kim Blescoe, da CPA.com. "Insights de SALT como nexo, exposição nas transações e implicações fiscais do crescimento são mais valiosos quando surgem cedo."
Com tecnologia movida por IA, os escritórios podem garantir que o imposto sobre vendas seja cobrado com precisão e, ao mesmo tempo, fortalecer o vínculo com os clientes por meio de serviços de consultoria. A ideia é aproveitar essa mudança em vez de ser sufocado por ela.
O novo modelo de consultoria:
- SALT incorporado às conversas contínuas, e não um evento posterior
- Monitoramento proativo da exposição que cria oportunidades de consultoria
- A tecnologia cuida da conformidade; você oferece a orientação estratégica
- Os escritórios competem com práticas maiores sem montar equipes de SALT
Os custos ocultos da conformidade manual
A empresa média que declara manualmente em 15 estados gasta de 8 a 12 horas por mês com o imposto sobre vendas. São US$ 7.200 a US$ 10.800 por ano só em mão de obra. Somando pesquisa de nexo, registros, respostas a notificações e conciliação, chega-se a 150-200 horas por ano, ou US$ 11.250 a US$ 15.000 em custos de mão de obra.
Depois vêm as multas (US$ 400), as taxas por pagamento a menor (US$ 500), os pagamentos a maior nunca recuperados (US$ 1.200) e a conciliação de erros (US$ 1.500). Some o custo de oportunidade: o tempo do controller perdido para o trabalho estratégico (US$ 8.000) e o tempo do fundador perdido para a geração de receita (US$ 15.000).
Custo anual total da conformidade manual: US$ 38.100.
Abir Syed, CPA, CFO e cofundador da UpCounting, falou sobre a parceria do escritório dele com a Kintsugi.
"Na verdade, eu mesmo não entro muito na plataforma, simplesmente porque não preciso. Tudo é resolvido."
O que a parceria entrega
As soluções tradicionais obrigam os escritórios a juntar vários fornecedores, e cada transferência é um ponto em que algo pode se perder. A plataforma da Kintsugi e da Vertex cuida de todo o ciclo de vida: monitoramento de nexo em tempo real em 50 estados e mais de 100 países, registros automatizados, cálculos precisos com o mecanismo da Vertex, declaração e recolhimento automatizados, suporte a acordos de divulgação voluntária (VDA) para impostos atrasados e registros prontos para auditoria.
"Ao colaborar com a Kintsugi e usar sua tecnologia movida por IA, estamos capacitando os escritórios a garantir que o imposto sobre vendas seja cobrado com precisão e, depois, a fortalecer o vínculo com os clientes por meio de serviços de consultoria", disse Bradd Wildstein.
Feita para escritórios
Para os escritórios de contabilidade, a plataforma entrega alavancagem de verdade. "O que a Kintsugi e a Vertex montaram nivela de fato o jogo para escritórios de pequeno e médio porte", disse Pujun Bhatnagar.
A plataforma permite gerenciar dezenas ou centenas de clientes sem aumentar o quadro de pessoal, todos em um único painel. O foco está na visibilidade de registros, declarações e tarefas pendentes.
"Em vez de ter conversas reativas sobre SALT", acrescentou Pujun. "agora você tem estudos de nexo sempre atualizados e pode ter conversas proativas."
Abir Syed, CFO da UpCounting, resumiu o impacto: "O suporte é fantástico. Foi fácil configurar e fácil manter tudo rodando ... A coisa mais inteligente a fazer é encontrar oportunidades de tirar tarefas do seu prato e se concentrar no que faz de você alguém bom."
O que você recebe:
- Precisão de nível corporativo sem os custos e a complexidade corporativos
- Gerencie mais de 100 clientes em um único painel
- Preços claros com controle de margem, para você decidir como cobrar
- Monitoramento de exposição fiscal em tempo real incluído sem custo
A oportunidade de consultoria
Com os dados fluindo automaticamente, você vê em tempo real onde os clientes têm nexo e pode ter conversas proativas sobre conformidade. Isso gera oportunidades de consultoria, reduz o risco de auditoria e mantém seu escritório no centro do relacionamento.
Com a conformidade automatizada, você se concentra no trabalho estratégico: estratégia de nexo para a expansão, estruturação de entidades, avaliações de exposição antes de rodadas de investimento, projeção de fluxo de caixa e defesa em auditorias.
Principais conclusões
A conformidade com o imposto sobre vendas nunca será empolgante. Mas ela não precisa ser sufocante e não deve impedir você de orientar os clientes sobre suas maiores oportunidades de crescimento.
A parceria entre Kintsugi, Vertex e CPA.com entrega precisão de nível corporativo sem os custos e a complexidade corporativos. Você recebe automação movida por IA que mostra a exposição antes que ela vire um problema e conformidade de ponta a ponta, com preços claros e suporte ágil.
Como observou o dono de um escritório, reduzir a complexidade sempre que possível foi a melhor forma de crescer com sucesso. A consultoria é o futuro: um ecossistema conectado em que consultoria, conformidade e automação de impostos trabalham juntas.
Para saber mais sobre automação do imposto sobre vendas, orientações de conformidade e atualizações regulatórias, acesse o hub de conteúdo da Kintsugi.
