TaxJar wurde nicht eingestellt. Das Unternehmen verkauft weiterhin eigene Tarife und steht heute im Produktportfolio von Stripe neben Stripe Tax. Das Produkt, das Sie heute kaufen, ist aber nicht mehr das, für das sich TaxJar-Kunden vor der Übernahme angemeldet haben. Es kostet mehr, enthält weniger Einreichungen, bindet weniger der Systeme an, auf denen wachsende Unternehmen laufen, und stellt den Support hinter Antwortfristen per E-Mail von mehreren Tagen.
Hier steht, was sich geändert hat, mit Quellen, und warum immer mehr TaxJar-Kunden zu Kintsugi wechseln.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Starter-Tarif beginnt jetzt bei 39 $ im Monat, zuvor 19 $. Der Professional-Tarif bei 10.000 Bestellungen im Monat stieg von 849 $ auf 1.999 $.
- Weniger kostenlose Einreichungen. Die enthaltenen AutoFile-Guthaben sanken bei Starter von 4 auf 2 pro Jahr und bei Professional von 12 auf 4.
- Zusätzliche Einreichungen kosten mehr. Jede zusätzliche AutoFile-Einreichung stieg bei Starter von 30 $ auf 50 $ und bei Professional von 35 $ auf 55 $.
- Integrationen schließen sich für Neukunden. TaxJar unterstützt keine neuen NetSuite-Integrationen mehr, und die Stripe-Integration gilt nur noch für bestehende Nutzer.
- Der Support läuft über E-Mail-SLAs. Antworten werden bei Starter innerhalb von 2 Werktagen und bei Professional innerhalb von 1 Werktag zugesagt. Der Telefonsupport ist ein Rückruf, den Sie per E-Mail anfordern.
- Kintsugi ist die unabhängige Alternative: ein kostenloser Tarif, kostenpflichtige Tarife ab 75 $ pro Einreichung oder Registrierung, Live-Chat rund um die Uhr mit Antworten von Menschen am selben Tag und mehr als 60 Integrationen, darunter Stripe und NetSuite.
Was passiert ist: Stripe hat TaxJar übernommen
Am 27. April 2021 kündigte Stripe an, TaxJar zu übernehmen. Stripe stellte den Zukauf als Möglichkeit dar, Unternehmen, die mit Stripe arbeiten, bei der Sales Tax zu helfen und ihnen den internationalen Verkauf zu erleichtern.
Heute überschneiden sich die beiden Produkte. TaxJar bietet weiterhin eigenständige Abonnements an, während Stripe Tax das hauseigene Steuerprodukt von Stripe ist. Auf Stripes eigener Preisseite ist die Einreichung der US-Sales-Tax „mit TaxJar“ Teil des Tarifs Tax Complete, TaxJar dient also auch als Einreichungsinfrastruktur hinter Stripe Tax. Vor der Übernahme war TaxJar ein unabhängiger Steueranbieter. Heute gehört es einem Zahlungsunternehmen, das ein eigenes Steuerprodukt verkaufen will.
Was sich seit der Stripe-Übernahme geändert hat
1. Die Preise stiegen, die enthaltenen Einreichungen sanken
Die Support-Dokumentation von TaxJar zeigt die Änderung direkt. Vergleichen Sie den früheren Preisartikel mit dem aktuellen und die früheren AutoFile-Preise mit den aktuellen AutoFile-Preisen:
| Vorher | Jetzt | |
|---|---|---|
| Starter, Einstiegspreis | 19 $/Monat | 39 $/Monat |
| Professional, 10.000 Bestellungen/Monat | 849 $/Monat | 1.999 $/Monat |
| Enthaltene AutoFile-Guthaben, Starter | 4 pro Jahr | 2 pro Jahr |
| Enthaltene AutoFile-Guthaben, Professional | 12 pro Jahr | 4 pro Jahr |
| Jede zusätzliche AutoFile-Einreichung, Starter | 30 $ | 50 $ |
| Jede zusätzliche AutoFile-Einreichung, Professional | 35 $ | 55 $ |
Beide Änderungen verstärken sich. Nehmen wir einen Starter-Kunden, der vierteljährlich in zwei Bundesstaaten einreicht, also achtmal im Jahr. Früher deckten Guthaben vier Einreichungen ab, die anderen vier kosteten je 30 $, zusammen 120 $ im Jahr. Heute sind zwei abgedeckt, und die anderen sechs kosten je 50 $, zusammen 300 $ im Jahr, zusätzlich zu einem Abonnement, das sich verdoppelt hat.
Die Tarife von TaxJar richten sich außerdem nach dem Bestellvolumen. Die Rechnung steigt also, je mehr Sie verkaufen, unabhängig davon, ob sich Ihre steuerlichen Pflichten ändern.
2. Integrationen schließen sich für Neukunden
Zwei Integrationen, auf die wachsende Unternehmen angewiesen sind, stehen neuen TaxJar-Nutzern nicht mehr offen:
- NetSuite: TaxJar unterstützt keine neuen NetSuite-Integrationen mehr. Wenn Sie zu NetSuite wechseln oder das planen, kann TaxJar Ihnen dorthin nicht folgen.
- Stripe: Die eigene Stripe-Integration von TaxJar gilt nur für bestehende Nutzer. Neue Stripe-Unternehmen müssen sich anderswo umsehen, obwohl Stripe TaxJar gehört.
Die Tarife begrenzen außerdem die Zahl der Integrationen: bis zu drei Integrationen für den Datenimport bei Starter und insgesamt zehn bei Professional.
3. Der Support läuft über E-Mail-Antwortfristen
Das Support-SLA von TaxJar sagt E-Mail-Antworten innerhalb von 2 Werktagen bei Starter und 1 Werktag bei Professional zu. Telefonsupport gibt es nur bei Professional, und er ist ein Rückruf, den Sie per E-Mail anfordern, keine Leitung, die Sie anrufen können. Wenn kurz vor einer Frist ein Behördenschreiben eintrifft oder eine Einreichung abgelehnt wird, sind zwei Werktage eine lange Wartezeit.
„Kunden, die von TaxJar zu Kintsugi gewechselt sind, berichten uns von langsamerem, weniger hilfreichem Support seit der Übernahme, dazu von höheren Preisen und Integrationen, die sie verloren haben“, so das Kundenteam von Kintsugi.
4. Internationale Abdeckung erfordert weiterhin ein zweites Tool
Das Einreichungsprodukt von TaxJar konzentriert sich auf die US-Bundesstaaten. Wenn Sie im Ausland Umsatzsteuer oder GST einziehen wollen, brauchen Sie daneben ein weiteres Tool.
Kintsugi und TaxJar heute
| Kintsugi | TaxJar | |
|---|---|---|
| Eigentümer | Unabhängig | Im Besitz von Stripe |
| Einstiegspreis | Kostenloser Tarif; Starter ab 75 $ pro Einreichung oder Registrierung | Starter ab 39 $/Monat, steigt mit dem Bestellvolumen |
| Einreichungskosten | Preis pro Einreichung oder Registrierung, nicht nach Bestellvolumen | 2 oder 4 AutoFile-Guthaben pro Jahr, danach 50 $ oder 55 $ pro Einreichung |
| Support | Live-Chat rund um die Uhr mit Antworten von Menschen am selben Tag bei Starter; SLA-gestützter Support bei Premium | E-Mail-Antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen; Rückruf per Telefon bei Professional |
| Stripe | Unterstützt für neue und bestehende Kunden | Nur bestehende Nutzer |
| NetSuite | Unterstützt, mit Rechnungsberechnung in Echtzeit bei Premium auf Basis von Vertex | Keine neuen Integrationen |
| Integrationen | Mehr als 60 | Begrenzt auf 3 (Starter) oder 10 (Professional) |
| Abdeckung | Mehr als 100 Länder und mehr als 13.000 Steuergebiete | Einreichung der US-Sales-Tax |
Warum Unternehmen zu Kintsugi wechseln
Kintsugi arbeitet mit Abrechnungssystemen und Commerce-Plattformen zusammen, statt sich auf einen Zahlungsdienstleister zu konzentrieren. Statt Ihr Unternehmen zu zwingen, sich an die Roadmap eines Zahlungsanbieters anzupassen, passt sich Kintsugi Ihrem Stack an.
- Kostenlos starten: Der kostenlose Tarif umfasst die globale Steuerrisiko-Überwachung, KI-Produktkategorisierung und Adressvalidierung. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 75 $ pro Einreichung oder Registrierung, die Kosten richten sich also nach Ihren Einreichungen, nicht nach Ihrem Bestellvolumen.
- Echter Support von Anfang an: Starter umfasst Unterstützung beim Onboarding und Live-Chat rund um die Uhr mit Antworten von Menschen am selben Tag. Premium bietet zusätzlich ein persönliches Onboarding und SLA-gestützten Support.
- Integrationen, die offen bleiben: Mehr als 60 Integrationen, darunter Stripe, NetSuite, Shopify, WooCommerce und QuickBooks. Bei Premium läuft die Rechnungsberechnung in Echtzeit in NetSuite auf der Steuer-Engine von Kintsugi, die auf Vertex basiert.
- Automatisierung von Anfang bis Ende: Nexus-Überwachung, Registrierung, Berechnung, Einreichung und Abführung.
- Global, wenn Sie es sind: Steuer-Compliance in mehr als 100 Ländern und mehr als 13.000 Steuergebieten, damit Sie kein zweites Tool brauchen, wenn Sie beginnen, Umsatzsteuer oder GST einzuziehen.
- Garantiert: Mit der Kintsugi-Garantie bei Premium zahlen wir, wenn unser Berechnungs- oder Einreichungsfehler zu Strafen oder Zinsen führt.
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Einen breiteren Marktüberblick bieten unsere Übersicht der TaxJar-Alternativen und der Vergleich Avalara vs. TaxJar vs. Kintsugi.
Fazit: Ist TaxJar 2026 noch die richtige Wahl?
Seit der Stripe-Übernahme kostet TaxJar mehr, enthält weniger Einreichungen, hat seine NetSuite- und Stripe-Integrationen für Neukunden geschlossen und beantwortet Support-Tickets innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Wenn Sie wachsen, Systeme hinzufügen oder sich in mehr Bundesstaaten registrieren, kostet Sie jede dieser Änderungen mehr.
Kintsugi bietet Ihnen einen unabhängigen Steuerpartner mit einem kostenlosen Tarif, Preisen pro Einreichung, Live-Chat rund um die Uhr und den Integrationen, die TaxJar für Neukunden nicht mehr öffnet.
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